Exclusão de Dados
Você pode pedir a exclusão dos dados que o aplicativo da Neo Company acessou pela Meta (Facebook e Instagram) a qualquer momento. Há duas formas:
Opção 1 · Remover o acesso do aplicativo
- No Facebook, abra Configurações e privacidade → Configurações.
- Entre em Apps e sites (ou, no Gerenciador de Negócios, em Integrações → Apps conectados).
- Encontre o aplicativo da Neo Company e clique em Remover.
Assim o aplicativo perde o acesso na hora. Se quiser também que apaguemos o que já temos, siga a opção 2.
Opção 2 · Pedir a exclusão por e-mail
Envie um e-mail para bibliotecajoaocarvalho@gmail.com com o assunto "Exclusão de dados", informando o nome da empresa e a conta de anúncio ou Página envolvida.
Confirmamos o recebimento em até 2 dias úteis e concluímos a exclusão em até 15 dias, respondendo no mesmo e-mail quando terminar.
O que é apagado
Relatórios, registros de ações e arquivos de criativo guardados pela agência sobre a conta informada. Dados que a própria Meta mantém (como o histórico de anúncios na conta) seguem as regras da Meta e podem ser geridos direto nas configurações do Facebook.